Sıkça Sorulan Sorular

Marmarotay, Avar tarafından geliştirilen bir ulaşım uygulamasıdır. İneceğiniz durağı seçtiğinizde, o istasyona yaklaştığınızda sizi uyarır; böylece kulaklık takıyor olsanız veya uykuya dalmış olsanız bile durağınızı kaçırmazsınız.

Marmarotay şu anda Başkentray, Marmaray ve sayılı YHT hatlarında kullanılabilir. Yakında belirli İETT seferleri, füniküler ve diğer yerüstü toplu taşıma hatları için de destek eklenecek.

Apple'ın politikaları ve geliştirme zorlukları nedeniyle şu an yalnızca Android cihazlara hizmet verebiliyoruz.

Uygulamanın genel özelliklerini kullanmak için bir Avar hesabına ihtiyacınız yok. Ancak kaydedilmesi veya senkronize edilmesi gereken özellikler için mevcut bir Avar hesabına, yoksa Google hesabınıza ihtiyaç duyarsınız.

Telefonunuzun sensörleri ani bir düşüş algıladığında, önce 7 saniyelik bir sesli uyarı verilir, ardından 30 saniyelik bir alarm süreci başlar. Bu 30 saniye içinde yanıt vermezseniz, 112 ve yakınlarınız otomatik olarak bilgilendirilir.

Telefonların sensörleri cihazdan cihaza farklılık gösterdiğinden ve bazı cihazlarda tam olarak desteklenmediğinden, kullanıcıları yanlış bir güven duygusuyla riske atmak istemiyoruz.

Uygulama üzerinden 112'ye ve yakınlarınıza gönderilen bildirimin yanlış bir alarm olduğunu, yine uygulama içinden bildirebilirsiniz.

Hayır. Ne kadar işe yarasa da Marmarotay, çevrenizdeki risklerin size zarar vermesini engelleyemez. Toplu taşıma kullanırken her zaman dikkatli olmalı ve kurallara uymalısınız.

Marmarotay+ ile Aile takibi özelliğini kullanabilir; ayrıca sınırsız kayıtlı rota, harcama analizleri, widgetlar, PDF/CSV'e dökme ve daha detaylı geçmiş gibi ücretsiz sürümde yer almayan özelliklerden yararlanabilirsiniz.

Tek seferlik ödemeler yinelenmez. 1 aylık sürenin sonunda otomatik olarak sona erer ve Marmarotay+ özelliklerine erişiminizi kaybedersiniz. Aylık ve yıllık abonelikler ise otomatik olarak yenilenir.

Olası sorunları önlemek ve kullanıcıların önemli özelliklere erişimlerini aniden kaybetmemesini sağlamak amacıyla, tek seferlik ödemelerde Aile paketi desteklenmemektedir.

Google Play'in ödeme altyapısı hem daha güvenilir hem de mevcut Google hesabınızla entegredir. Bu sayede aynı üyeliği farklı cihazlarınızda da kullanabilirsiniz. Avar, kredi kartı bilgilerinize hiçbir zaman erişemez.

Satın alım yaptığınız Google hesabıyla Google Play'e gidin, profil fotoğrafınıza dokunun, ardından Ödemeler ve Abonelikler → Abonelikler → Marmarotay → Aboneliği iptal et adımlarını izleyin.

Aile paketi, seyahat başlatmış olan tüm aile üyelerinin o anki durağını geçici bir sunucuda tutar. Bu sunucu, davet sahibinin aboneliği sona erene kadar aktif kalır. Bu özellik yalnızca durak ismini paylaşır; toplu taşıma dışındaysanız konumunuz görünmez. Paket, 5 kişiye kadar aile üyesini kapsar.

Aile üyeleriniz yalnızca hesabınızın adını ve paylaşım yaptığınızda o anki durağınızı görebilir; başka hiçbir bilgiye erişimleri yoktur.

Satın alan tarafın aboneliği sona erdiğinde, aile üyeleri herhangi bir konum paylaşımı talebinde bulunamaz hâle gelir. Aboneliği yeniden satın alarak özelliği tekrar aktifleştirebilirsiniz.

Kullanıcıların konumu kişisel veri kapsamına girdiği için, üzerinde oynanmış (rootlanmış) cihazların bu tür özel bilgilere erişmesine izin verilmemektedir.

Uygulamanın ve verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, üzerinde oynanmış cihazlara izin verilmemektedir. Bu cihazlar, standart cihazlara kıyasla kötü amaçlı yazılım saldırılarına karşı daha savunmasızdır.

Öncelikle cihazınızın önyükleme kilidinin (bootloader) kapalı olduğundan emin olun. Cihazınızda kök (root) erişimi yüklüyse kaldırın ve gerekiyorsa orijinal ROM'unuza geri dönün. Uygulamayı yalnızca Google Play Store üzerinden indirdiğinizden emin olun, USB hata ayıklamasını (ADB) ve bağlı diğer debugger'ları kapatın. Sorun devam ederse, cihazınızın rootsuz olduğunu doğrulamamız için önyükleme kilidi durumunuzu bizimle paylaşın.

Verilerinize, Gizlilik Politikası'nda belirtildiği üzere yalnızca Veri Sorumlusu erişebilir. Sizi doğrudan tanımlayacak veriler sunucularda tutulmaz ve bilgileriniz, cihazınızda oluşturduğunuz şifreyle uçtan uca şifrelenir.

Evet, KVKK gereği verilerinizi imha etme hakkına sahipsiniz. Verileriniz silinse dahi, yasal gereksinimler nedeniyle bazı bilgiler 30 gün ile 3 yıl arasında değişen sürelerde saklanmaya devam eder.

Konum verileriniz yalnızca bir Aile grubunuz varsa, o gruptaki aile üyelerinizle paylaşılır. Aile grubunuz yoksa konum bilginiz hiç kimseyle paylaşılmaz.

Evet, ancak 13-18 yaş arasındaki reşit olmayan kullanıcıların toplu taşımayı ve Marmarotay'ı bir yetişkinin gözetiminde kullanması gerekmektedir.